Política de Privacidad

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y apellidos para personalizar tu experiencia
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones importantes
• Número de teléfono para contacto directo cuando sea necesario
• Fecha de nacimiento para verificar elegibilidad de servicios
• Dirección postal cuando solicites materiales físicos

Información Financiera Educativa

• Nivel de experiencia en inversiones para adaptar el contenido
• Objetivos de aprendizaje financiero declarados
• Preferencias de tipos de inversión para fines educativos
• Historial de participación en programas educativos
• Progreso en cursos y materiales de aprendizaje

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación dentro de nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Propósitos Educativos

• Crear planes de aprendizaje personalizados según tu nivel
• Recomendar contenido educativo relevante a tus intereses
• Evaluar tu progreso en programas de formación financiera
• Proporcionar certificaciones y reconocimientos por logros
• Adaptar metodologías de enseñanza a tu estilo de aprendizaje

Comunicaciones y Soporte

• Enviar actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos
• Responder consultas y brindar soporte técnico
• Notificar cambios importantes en nuestros servicios
• Programar sesiones de tutoría y consultas personalizadas
• Facilitar la participación en webinars y eventos educativos

Medidas de Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad actualizadas
• Sistemas de backup automáticos con encriptación avanzada
• Monitoreo continuo de accesos y actividad sospechosa
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches

Políticas de Acceso

• Acceso limitado solo a personal autorizado y capacitado
• Autenticación de dos factores para todos los empleados
• Auditorías regulares de acceso y permisos
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Registro detallado de todos los accesos a datos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos establecidos. Los datos de participación en cursos se mantienen durante 7 años para efectos de certificación. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda tu información personal
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato transferible
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Es posible que te solicitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu privacidad.

Procedimiento de Quejas

Si consideras que hemos manejado tu información de manera inapropiada, puedes presentar una queja formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación directamente.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de personalización: Guardan tus preferencias de aprendizaje
• Cookies analíticas: Miden el rendimiento y uso del contenido
• Cookies de funcionalidad: Mejoran características específicas
• Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta y datos

Gestión de Cookies

Puedes controlar y desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa. Siempre respetamos tu elección sobre el uso de cookies no esenciales.

Proveedores de Servicios Educativos

• Plataformas de aprendizaje online que alojan nuestros cursos
• Servicios de videoconferencia para sesiones en vivo
• Proveedores de contenido educativo especializado
• Servicios de certificación y verificación de credenciales
• Sistemas de gestión de aprendizaje (LMS)

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando legalmente sea posible hacerlo.

Medidas de Protección

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificación de adecuación del país de destino
• Certificaciones de privacidad internacionales
• Encriptación adicional para transferencias internacionales
• Auditorías regulares de cumplimiento

Política para Menores

• Requerimos consentimiento parental para menores de 16 años
• Contenido educativo adaptado a diferentes grupos de edad
• Restricciones adicionales en recopilación de datos
• Procedimientos especiales de verificación de edad
• Eliminación inmediata de datos si se detecta edad incorrecta

Proceso de Actualización

• Notificación por correo electrónico sobre cambios importantes
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Período de gracia de 30 días antes de implementar cambios
• Archivo de versiones anteriores disponible
• Oportunidad de solicitar aclaraciones sobre cambios